詹翔霖教授的部落格

時數

課程進度／內容   詹副教授授課39H

3H   103/3/10

一、開訓/上課守則公告 1H、自我績效意識與工作效能及效率概念 2H                                  

3H  103/3/12

二、顧客服務與管理

3H   103/3/17

三、認清楚誰是顧客及顧客行為

3H   103/3/19

四、抓住看得到的顧客與找出潛在顧客

3H   103/3/24

五、與顧客的關鍵接觸-服務要訣

3H   103/3/26

六、顧客的獲取、維繫與增強方法

3H   103/3/31

七、個人形象的造塑與表現→外出彩妝設計與實作

3H   103/4/2

八、個人形象的造塑與表現→宴會彩妝設計與實作

3H   103/4/7

九、個人形象的造塑與表現→髮型梳髮造型技巧

3H   103/4/9

十、如何包裝您的專業行象→整體造型設計與實作

3H   103/4/14

十一、顧客的獲取、維繫與增強方法

3H   103/4/16

十二、服務的內涵與精髓

3H   103/4/21

十三、新時代服務態度與服務精神解析與實作演練

3H   103/4/23

十四、專業口才術語技巧解析與實作演練   

3H   103/4/28

十五、利用創新服務強化顧客關係

3H   103/4/30

十六、課程總複習2H 、結訓1H

3

接待禮儀(4.0小時)-

1.接待時應有的禮儀。2.接待時應有的態度。3.接待時應有的談話禮節。

3

整體造型(16.0小時)-

1.整體造型設計的技巧能力。2.彩妝造型、面部妝扮與配飾。3.髮型設計。4.服飾與造型。

3

個人形象的造塑與表現        外出彩妝設計與實作

3

個人形象的造塑與表現        宴會彩妝設計與實作

3

如何包裝您的專業行象整體造型設計與實作

3

頂尖銷售的角色扮演解析 3 頂尖銷售的成交技巧實際演練

3

專業口才術語技巧解析        3 專業口才術語技巧實作演練 

4

新時代服務態度與服務精神解析3新時代服務態度與服務精神實作演練

3

專業態度與敬業精神之養成        3

4

1.課程總複習.結訓髮型設計-臉型與髮型搭配技巧