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飯店業部門訓練課程表-詹翔霖教授
飯店業部門訓練課程表
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課程名稱 |
內容 |
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1.何謂訓練 |
1.訓練的認識 |
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2.四個階段的訓練方法 |
1.有效訓練的階段 |
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3.學習 |
1.正確地誘導員工的工作動機 |
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4.溝通 |
1.有效的溝通 |
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5.新進員工訓練 |
1.訓練人員培訓制度 |
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6.使用語音設備的協助 |
1.語音設備的認識與運用 |
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7.團體訓練 |
1.團隊共識訓練 |
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8.一對一訓練 |
1.以實際有效的方式對待員工 |
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9.總複習 |
1.課程總複習 |
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10驗收 |
1.課程總測驗 |
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