詹翔霖教授的部落格

台東觀光 UGC 執行藍圖 從「觀光宣傳」轉為「體驗共創」

一、策略定位：從「觀光宣傳」轉為「體驗共創」

核心主軸建議

主題：#我的台東慢旅行
副標：讓旅人說出台東的樣子

搭配代表性場域分區推動，例如：

• 臺灣國際熱氣球嘉年華（縱谷區）
• 三仙台（東海岸）
• 鐵花村音樂聚落（市區生活圈）

目標不是只衝「來客數」，而是：

✅ 延長停留天數
✅ 分散觀光熱區
✅ 創造深度體驗內容

二、執行架構（公部門版本 6 個月）

第一階段：示範引爆（1–2 月）

 

 

1. 邀請「示範型創作者」

• 在地青年 10 位
• 旅遊型 KOL 5 位（中型即可）
• 部落文化推廣者 5 位

公部門提供：

• 行程安排
• 交通補助
• 合法授權合約

👉 重點：「深度慢旅行內容」

第二階段：全民參與（3–4 月）

2.全國 UGC 徵件活動

主題類別分三組：

2-1.文化體驗組
2-2.自然療癒組
2-3.在地生活組

📌 投稿方式：

• IG Reels
• YouTube Shorts

📌 投稿條件：

• 使用指定 Hashtag
• 標記官方帳號
• 填寫授權表單

📌 獎勵：

• 住宿體驗（3天2夜）
• 在地農產禮盒
• 文化體驗券

👉 強調「非比賽型炫技」，而是「故事型分享」。

第三階段：資產化經營（5–6 月）

3. UGC 整理成官方資產

• 製作《台東慢旅行地圖》電子版
• 彙整 Top 50 影片做成官方播放清單
• 投放再行銷廣告

👉 最大優勢：可以把民眾內容變成長期城市素材庫

三、部門做 4 件事

1. 分區導流設計

避免只集中熱氣球。

可以設定：

• 東海岸月
• 縱谷慢活月
• 部落文化月

讓不同區域輪流曝光。

2. 數據可量化（成果報告關鍵）

建議 KPI 設計：

指標	目標
UGC 產出數	2,000 則
標籤總觸及	100 萬+
外縣市參與比例	60%
平均停留天數	+0.5 天
淡季住房率	+10%

3. 結合在地業者聯盟

與：

• 民宿公會
• 農會
• 旅行社
• 部落協會

一起推「UGC 友善店家貼紙」

👉 店家主動鼓勵打卡。

4. 風險與輿情管理

公部門一定要注意：

• 留言管理 SOP
• 內容審核標準
• 授權合約明確化
• 避免政治化議題

四、預算建議

項目	金額（萬）
創作者合作	40
活動獎金與體驗	30
數位廣告	30
專案執行團隊	50
影片後製與設計	20
總計	約 170 萬

👉 相比傳統形象影片（300–500 萬），成本效益更高。

五、核心價值

UGC 的真正價值不是「流量」，而是：

✔ 建立城市數位內容庫
✔ 累積可再利用素材
✔ 打造城市品牌共創機制
✔ 提升台東在地參與